Category Archives: Working

บ่น ระบาย บันทึก สัปดาห์แรกของเดือนกุมภา

​หมดสัปดาห์ โชคดีที่มันจบลงด้วย long weekend 

เป็นสัปดาห์แห่งการพบสารพันมากมาย 
1. โชคมากับคน ไม่ได้มาจากหมาแมว ยิ่งพบปะคนมากยิ่งมีโอกาสมาก โอกาสมากับผู้คน โชคมากับคน แต่จะเป็นโชคดีหรือโชคร้ายกลับอยู่ที่ตัวเราเอง 
2. การบริหารโครงการที่มีประสิทธิภาพ กลับไม่ได้ขึ้นอยู่กับการวางแผนแบบสุดยอดรัดกุม หรือการคิดวิเคราะห์ถ้วนถี่ยิบ หรือการเตรียมความพร้อมให้มากที่สุด หรือการป้องกันความเสี่ยงให้สามารถปิดความเสี่ยงทุกสิ่งอย่าง แต่กลับอยู่ที่การบริหารความพอดีและจัดลำดับความสำคัญ ลงมือทำงานตามลำดับความสำคัญ และทำแต่พอดีก็พอ ไม่ต้องทำให้มันมากเกินไปแต่ให้มันมากพอ ไม่ต้องเผื่อให้เหลือนักแต่ต้องไม่ให้ขาด ความพอดีนำมาซึ่งประสิทธิภาพสูงสุดของการใช้ทรัพยากร ตำราวิศวะเกือบทุกวิชาก็ว่าด้วยความพยายามหาความพอดีนี้ ไม่ต้องทำเยอะแต่ทำให้พอดีตามลำดับ งานเสร็จเวลาเหลือทรัพยากรเหลือ เอาไปทำอย่างอื่นต่อได้ ไม่ชุ่ย แต่ก็ไม่ใช่ทุ่มสุดตัวทำดีที่สุด เสร็จแล้วหมดสิ้นไม่เหลือทำอะไรต่อได้ ชีวิตไม่ได้จบสิ้นที่ตรงนี้ งานอื่นๆ โครงการอื่นยังมีต้องทำอีก และไม่แน่ว่าจะสำคัญน้อยกว่าที่ทุ่มทำอยู่นี้ 
3. มนุษย์สนใจผลประโยชน์ที่ตนต้องการก่อน การจัดการจึงไม่ได้อยู่ที่เราต้องการอะไรจากเขา แต่อยู่ที่เขาต้องการอะไร ให้เขาได้ก่อนแล้วเราจึงได้บ้าง ไม่ใช่พ่อแม่เราใครจะมาสนใจว่าเราอยากได้อะไร เขาคิดแต่สิ่งที่เขาอยากจะได้ก่อน การจัดการเขาจึงต้องกลับวิธีคิด ให้เขาได้ก่อน เขาไม่ได้เราก็ไม่ได้ การงานโครงการฉิบหายกันหมด 
4. คนทำงานร่วมกันที่เข้าใจกันและเชื่อมั่นกัน มีเพียงหนี่งคน จะมีศักยภาพมากกว่าทีมงานสิบคนที่คิดแค่ว่า “ฉันทำตามหน้าที่ของฉันได้ดีที่สุดตามที่ได้รับมอบหมายแล้วคือพอ” 
5. เอาเข้าจริงๆ คนเขาไม่ได้อยากพ้นออกจากทางตันในชีวิตของเขาจริงๆ เขาอาจพูดว่า เขาอยากเปลี่ยนแปลง เขาเบื่อปัจจุบัน เขาอยากไปลองทำอะไรใหม่ๆ แต่นั้นเป็นเพียงแค่การพูดหรือการคิดเพื่อประนีประนอมกับสำนึกของตัวเขาเองเพื่อผ่านสภาวะนั้นไป เพราะในที่สุดแล้ว เขาก็จะพูดว่า มันไม่แน่นอนมากเกินไป มันไม่คุ้นเคย ไม่รู้จะทำได้มั้ย คงลำบากน่าจะทำไม่ได้ แล้วก็จะวนกลับไปพูดใหม่อีกทีว่าอยากเปลี่ยนแปลงอีก วนๆ ไป ความแน่นอนจริงๆ นั้นไม่มี การเปลี่ยนแปลงไม่มีว่าไม่ลำบาก ของที่ไม่เคยทำมาก็ต้องไม่คุ้นเคยสิ ไม่มีใครตอบได้หรอกว่าจะทำได้สำเร็จหรือไม่ เรื่องที่กังวลไปนั้นไม่มีคำตอบหรอก จนกว่าจะลงมือ แต่นั่นแหละ ก็ไม่ลงมือ ไม่ตัดสินหรอกนะ เพราะว่ากลัวว่าจะพลาด กลับเข้าไปอยู่ใน Comfort Zone เดิมของตัวเองสบายกว่า สรุปคืออยากพูดอยากคิดเฉยๆ แหละ ไม่ได้อยากเปลี่ยนแปลงจริง 
6. เวลาเราช่วยเหลือใคร สิ่งที่เราได้รับกลับมา มันจบอยู่ตรงที่ความรู้สึกดีที่เราได้ทำได้ช่วย เพราะคนส่วนมากก็อาจไม่ได้คิดขอบคุณอะไรจริงจังนัก เขาอาจบอกขอบคุณ แต่พอผ่าน ผู้คนจะลืม หรือเขาก็อาจจะจำได้แค่ว่าเขาก็สมควรได้รับความช่วยเหลือนั้นอยู่ก่อนแล้ว แย่ที่สุดอาจย้อนกลับมาทำร้ายกันได้อีกด้วยซ้ำ แต่ไม่เป็นไรหรอกนะ เพราะเราเก็บเกี่ยวผลตอบแทนจากความรู้สึกดีที่เกิดนั้นไปแล้ว และ อย่างไรก็ตาม ก็จะมีคนพิเศษจริงๆ ที่เขาจะจำมันได้เสมอ คนเหล่านั้นคือคนที่เราจะรักษาเอาไว้ในชีวิตของเรา แม้ไม่ได้พบปะกันเป็นปี แต่เสมือนพี่น้อง เรายังคงติดต่อ ยังคงช่วยเหลือซึ่งกันและกันอยู่ ที่ใช่ก็จะไม่เคยหายไปไหน ที่ไม่ใช่ก็จะหล่นหายไปในกาลเวลา ทั้งหมดล้วนถูกคัดกรองด้วยเวลาเอง แล้วก็จงอย่าลืม อย่าลืมว่าเราก็เคยได้รับการช่วยเหลือไว้เช่นกัน ไม่มีผู้ใหญ่มีน้ำใจเมตตา ก็ไม่มีวันนี้  
7. ความเป็นมนุษย์อยู่ที่ตรงมีน้ำใจ และความสมบูรณ์อยู่ที่ตรงใส่ใจ 
8. สุดท้าย อย่าไปคาดหวังอะไรมากกับระบบการศึกษา มันเป็นเพียงปลายทางของการจัดระเบียบอะไรๆ หลายอย่าง มันให้ความสำคัญกับการจัดการมากกว่าการพัฒนา เรายังหลงทางในความพยายามที่จะคงการจัดการนี้มาเป็นสิบๆ ปีแล้ว มันคล้ายเป็นระบบที่เป็นมรดกของระบบการจัดสรรกำลังคนของรัฐ มันจึงอาจได้แค่นั้น การแบ่ง Segment ของนักเรียนให้สามารถจัดสรรกำลังได้โดยง่าย มันสวนทางกับการคงความหลากหลายทางชีวภาพของธรรมชาติ

บัตรที่ส่งมาที่บ้าน

เรื่องนี้ มีคนเห็นงานเก่าๆ ของเราอยู่บ้าง แต่ก็คงไม่มีใครรู้รายละเอียดนัก เพราะไม่มีโอกาสได้พูดอะไรมาก 

ด้วยที่ทำอยู่ตอนนั้น ได้ Deal กับ True Money เพื่อเชื่อม Service ระหว่าง Electronic Money หรือเงินอิเล็กทรอนิกส์ กับบัญชีเงินฝาก/สินเชื่อของธนาคาร ตั้งแต่ยุคแรกๆ ที่ True Money เค้ายังไม่มี Mobile Application บน ios/android 
ตอนนั้น หลังจากแบ่งงานให้ทีมไปทำ Study ทั้ง eMoney และ Kiosk ของ Non-Bank ที่มีอยู่ในตลาด เราก็สรุปพ้องว่า True Money ดูจะมีอนาคตสุด แม้ว่าทั้ง Apple และ Android จะเข็นเอา eWallet ออกมา และแม้ว่า CP จะมี Smart Purse อยู่อีกหนึ่ง แต่ในบริบทของ eMoney แบบไทยๆ ที่ไม่ต้องมีบัตรเป็นตัวเป็นตนนั้น True Money น่าจะ Work สุด เพราะทั้งเครือข่ายของ True และทั้ง Back-Up ที่เป็น CP ซึ่งกินความเข้มแข็งไปถึง CP Mart, True Money Shop, True Move Pre-Paid, True Online, หรือกระทั่ง 7-11 
แม้ว่า 7-11 จะผูกปิ่นโตอยู่กับ Smart Purse ที่น่าจะยังคุยกันไม่จบว่าจะ offline หรือ online ดี ระหว่างนี้ก็แตะบัตรจ่ายของไปก่อนละกัน 

 

ในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน เราได้เห็น Strategic Roadmap ของ True Money ทั้งการขยาย Channel ทั้ง Kiosk ทั้ง Shop และในวันหนึ่งต้องขยายเข้า 7-11 อยู่บ้าง 

แผนการขยายการรับเป็นตัวแทนรับชำระเงินอย่าง Aggressive แผนการพัฒนา Mobile App และแผนการเชื่อมต่อเข้า Financial Industry ทั้ง Bank, Non-Bank โดยหัวใจหลักอยู่ที่การทำ Settlement ชำระดุลกัน 
เราเห็นเส้นทางที่ True Money จะดันตัวเองเข้าสู่ Financial Industry แบบ Omni Channel แม้เส้นทางการเดินจะเปะปะสะดุดขาตัวเองบ้าง แต่ก็ชัดเจนกว่าเจ้าอื่นๆ 
อาจจะผิดที่ตัวเราเองที่ไม่สามารถผลักดันการเชื่อมระหว่าง eMoney กับธนาคารได้ 

แม้จะสามารถ Deal กันได้แบบ Win-Win แต่ไม่สามารถผลักดันให้ผู้บริหารสนใจได้ จบลงที่กลายเป็นตาลยอดด้วน 
มาถึงวันนี้ 

จริงอยู่ วันก่อน ธนาคารอาจมีอำนาจต่อรองสูงกว่า 

แต่วันนี้ วันที่ ธนาคารต่างพยายามควานหา FinTec สถานการณ์น่าจะเปลี่ยนไป 

รอจนวันนี้ จาก Partner ก็กลายมาเป็น Competitor แล้ว 
ที่นึกถึงเรื่องนี้ขึ้น ก็เพราะวันนี้ได้รับบัตร True Money – Mastercard ส่งมาถึงบ้าน 

บัตร Master Card ที่เชื่อมต่อกับ eWallet  


ระยะทางอีกนิดเดียวก็คือแค่ หากเงินที่อยู่ใน eWallet ออกดอกออกผลได้ดอกเบี้ย หรือให้เรายืมเงินได้ สามารถใช้เงินใน eWallet ให้มี Balance ติดลบได้ มี Credit Term 

อาศัย Mastercard ทำรายการชำระดุลได้กับทั่วโลก เราอาจนิยามมันเป็น Debit Card หรือ Credit Card ยังไงก็ได้ 

เสริมกำลังเข้าไปด้วย Kiosk หรือสาขา 7-11 (ซึ่งน่าจะเข้าถึงประชาชนได้มากกว่าสาขาของธนาคาร) และเลยเถิดไปถึงกำลังอาลีบาบาในอนาคต 
ในขณะที่ ในบางที่บางทาง ยังนั่งคุยกันเรื่องการจัดตั้งหน่วยงานบัตรเครดิตหรือจัดหาระบบมาทำ Operation 

True Money น่าจะเลยจุดนั้นไปไกลมากแล้ว 

บางที เราก็สงสัยตัวเองว่า นั่งอยู่แถวๆ นี้มาหลายปีแล้ว มัวแต่ทำอะไรอยู่ 
แหม! รู้สึกเหมือนส่งบัตรมาหยามกันถึงบ้านเลยนะ 

นี่แนะ! นายเห็นมั้ย ฉันออก Mastercard มาให้นายใช้เลยนะ และก็ มันเป็น True Red Card ลดนู้นลดนี้ มี Promotion เจ๋งๆ ที่บัตรอื่นทำไม่ได้ด้วย 
ว่าแล้วก็ เปิดบัตร พรุ่งนี้วันเสาร์ ไปลองรูดกัน 
… ยังๆ ยังไม่จบ 

ขอแวะเข้ามาเติมอีกหน่อยครับ 

คือ ถ้าลองไป Register บัตร Smart Purse ที่ 7-11 หรือ Register eWallet ใน App บนมือถือ เนี่ยมันคือ eKYC ชัดๆ 

ได้ข่าวกำลังมีคณะทำงาน นี่คือมาดูงานสองอย่างนี้ได้เลยนะ 

แค่นี้ ธนาคารก็ไม่รู้จะคิดหาทางมาแข่งความสะดวกด้วยได้ยังไงแล้ว อย่างดี ก็คือไปฟ้องให้ธนาคารแห่งประเทศไทยเข้ามากำกับ แต่ผลที่ได้อาจกลายเป็นการออกประกาศที่ทำให้ธนาคารลำบากยิ่งๆ ขึ้นไปอีก 

555 นี่เรายังไม่ได้คุยถึงเรื่องการรายงาน ปปง. เลยนะ

CEO – TRUST

​อันนี้เป็นบันทึกส่วนตัว 

เป็นปัจฉิมโอวาท 

… 
ได้มีโอกาสทำงานให้กับ CEO มาสองสามท่าน ท่านนี้เป็นท่านที่มีความเป็น ‘เยนเทิ้ลแมน’ ที่สุดท่านหนึ่ง 

เปิดเรื่องด้วยคำว่า Trust 

“งานธนาคาร ไม่มีใครเป็นพหูสูต เราต้องฟังคนอื่น ฟังคนทำงาน ฟังคนที่เจอลูกค้า ฟัง Operation … และเราต้องเชื่อใจกันว่าแต่ละคนได้ทำหน้าที่ของตัวเองอย่างดี” 

นี่คือหาได้ยาก ในชีวิตการทำงานที่ผ่านมา ที่จะเจอนายใหญ่ที่เค้าฟัง 

ที่ผ่านก็มีบ้างที่บอกว่าเค้าฟัง แล้วพอเราพูด เค้าก็บอกว่า “รู้แล้วๆ” 

เมื่อผู้นำเชื่อและวางใจในผู้ตาม ผู้ตามก็วางใจในผู้นำ ไม่มีอะไรซับซ้อน 
Trust ที่ 1 เชื่อในทีมงาน เชื่อในการทำงานเป็นทีม เชื่อในตัวคนว่าทำหน้าที่ของสมาชิกของทีมเป็นอย่างดี ไม่มานั่งสงสัยกัน ไม่เคยมานั่งจุกจิกสงสัยใครต่อใครว่า ทำหน้าที่ดีแล้วหรือยัง 
Trust ที่ 2 เคารพที่จะรับฟังผู้อื่น เวลา Present ใดๆ มักไม่ค่อยถูก Interupt ระหว่างการพูด การอธิบายเลย หากเรามีวินัยกับเวลา เราจะได้พูดจนจบตามที่เราเตรียมมา แล้วท่านจึงค่อยถาม ทั้งยังได้ยินการเอ๋ยปากขอโทษอยู่เนืองๆ หากมีการด่วนสรุปอะไรไปก่อนเอง  
Trust ที่ 3 เข้าใจ และพยายามที่เข้าใจเหตุผลของกันและกัน ความเข้าใจกันนี่คือหัวใจของทีม เห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยก็อีกเรื่องหนึ่ง แต่เราเข้าใจกัน 
Trust ที่ 4 พูดบอกกล่าวกัน แบ่งปันความคิดเห็น แบ่งปันความรู้ แบ่งปันประสบการณ์ ไม่มีใครรู้ทุกเรื่อง ลูกน้องรู้บางเรื่อง หัวหน้ารู้บางเรื่อง เราแบ่งปันกัน 
Trust ที่ 5 เป็นเรื่องวิสัยทัศน์ มองไปข้างหน้า มองผลกระทบกับ Stakeholders เรื่องหนึ่งเป็นเหตุของเรื่องหนึ่ง และเป็นผลของอีกเรื่องหนึ่งเสมอ 
เราก็ไม่ได้ทำได้ทุกข้อ หรือทำได้ตลอดเวลา เพราะอารมณ์เหวี่ยงส่วนบุคคลของเรา 

แต่มันดีที่มีคนสอน 
บางทีชีวิตไปต่อได้เพราะมีครูดี 

และไปต่อได้ ก็ด้วยเรายอมถอยหลังออกมาก่อน

เส้นทางธนาคารไทย

หนังสือ​เส้นทางธพ. (สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ พิมพ์ปี2529) 

รวบรวมบทความของคุณนภพร เรืองสกุล อดีตรองผู้อำนวยการฝ่ายกำกับและตรวจสอบธนาคารพาณิชย์ ธนาคารแห่งประเทศไทย 

รวบรวมบทความระหว่างปี พ.ศ.2522-2526 ก่อนวิกฤตการณ์ต้มยำกุ้ง ประมาณ 15ปี 

(เจอหนังสือเล่มนี้ จากการไปด้อมๆ มองๆ ในห้องสมุดประชาชนแห่งหนึ่ง) 
คนที่ติดตามหนังสือของตลาดหลักทรัพย์ฯ จะคุ้นชื่อคุณ #นภพร เพราะท่านเขียนออกมาหลายเล่ม เล่มที่เราชอบคือ “เคล็ดวิชา…Executive MBA @ Harvard” และ “ห้องยุทธการ” (ที่จำลองสถานการณ์ในห้องค้าเงินระหว่างช่วงเวลาลดค่าเงินในวิกฤติต้มยำกุ้ง) 


1. เราจะเห็นวิธีการคิดของคนในวงการธนาคาร ยุคก่อน วิกฤติต้มยำกุ้ง ปี’40 ซึ่งจะเห็นได้ว่ามีแนวความคิดพัฒนาสถาบันการเงินไทยมีมาตั้งแต่ยุคนั้นแล้ว ทั้งเรื่องการกำกับฯ การรายงานฯ การคำนวณกองทุนสำรองฯ และทั้งกองทุนคุ้มครองเงินฝาก ผ่านมาเกือบสามสิบปี ก็ยังอยู่ในกรอบเหล่านี้ ยังไม่มีอะไรใหม่ มีแต่วิธีคิดที่เข้มงวดขึ้น การตั้งสมมุติฐานที่มากขึ้น 

วิกฤติต้มยำกุ้งเป็นเหตุบังคับให้เกิดการ Implement จริงขึ้น

(เกิดวิกฤติ เรามักจำได้แต่ช่วงเกิดวิกฤติ กับช่วงหลังเกิด เรามักจะลืมช่วงก่อนจะเกิดวิกฤติ) 
2. กาลครั้งหนึ่ง ดอกเบี้ยเงินฝากประเทศไทยเคยมากกว่า 10% เกือบลืมไปแล้วนะ 
3. เราจะได้เจอศัพท์แสงในอดีต … เครดิตฟองซิเอร์, กัมประโด, money market deposits account,  Cleaning House Interbank Payment, ราชาเงินทุน, Deposit Taking Company, บริษัทค้าตราสารการเงิน, paper office … ซึ่งบ้างก็หมดอายุขัยสาบสูญไปจากวงการการเงินแล้ว  
4. แม้การถกเถึยงประเด็นเรื่อง ธนาคารท้องถิ่น-ธนาคารในภูมิภาค จะมีมามากว่า 30ปี แล้ว แต่มาถึงปัจจุบัน ด้วยความเข้มแข็งของ Online Banking และเครือข่ายสาขาของธนาคาร ทำให้ประเด็นนี้กลายเป็นประเด็นล้าสมัย 
5. กาลครั้งหนึ่ง เคยมีเครื่องถอนเงินนอกเวลาเปิดทำการของธนาคารแบบ Offline และในที่สุด เมื่อธนาคารพาณิชย์มีการนำเอา Automatic Teller Machine  (ATM ) มาให้บริการ ธนาคารแห่งประเทศไทยเคยมีการตั้งประเด็นเรื่องการจัดระเบียบการติดตั้งเครื่อง เพื่อมิให้มีการแข่งขันกันติดตั้งเครื่องอย่างฟุ่มเฟือย ทำให้สิ้นเปลืองทรัพยากรชาติ เอิ่ม!
6. ประวัติของตลาด Repo ของสถาบันการเงินไทย มีเรื่องราวที่น่าสนใจมาก อย่างที่เรานึกไม่ถึง 
… 

ระหว่างที่นั่งอ่านเล่มนี้ คุณภรรยาทักว่า “เล่มนี้ที่บ้านเราก็มีนะพ่อ หนังสือของคุณตา!” 

(คุณพ่อตาเป็นอดีตผู้บริหารธนาคารพาณิชย์ใหญ่แห่งหนึ่ง-ท่านอยู่จนเกษียณจากธนาคารก่อนหลานชายคนโตจะตลอด) 

สรุป…กรุหนังสือที่บ้าน ยังคงมีอะไรน่าตื่นเต้นให้ค้นพบ 
ป.ล. ด้วยมีครูดี จึงทำให้เราเข้าใจและยังสนใจเรื่องราวความเป็นมาเป็นไปของตลาดการเงินไทยมาจนทุกวันนี้ เป็นคุณความดีของครูบาอาจารย์ภาค Finance ที่จุฬา

PM มีหลายประเภท

PM มีหลายประเภทนะฮะ

1. PM ตัวจ่าย จ่ายแหลก จ่ายลูกเดียว
2. PM ที่ตัวเป็น PM แต่ทำงานเป็น PMO
3. PM บินสูง สูงมาก สูงจริง เรื่องติดพื้นอย่าได้เอามาคุยด้วย ไม่คุย ไม่รู้เรื่อง คือตรูต้องบินสูง High Level เท่านั้น สะกดคำว่า Details ม่ายเปน
4. PM เทพ เก่งมาก รู้ทุกเรื่อง เคยทำมาหมดแล้ว มี Solution ให้เสมอ ไม่เคยผิด ไม่ต้องมาบอก ไม่ต้องมาเถียง เราเป็นเทพ
5. PM – Presenter Manager พูดเก่ง สไลด์สวยงาม Infographic แน่น รายงานความดีความชอบแทนทุกคนได้หมด เรื่องไม่ดีก็ Present ให้ดีได้ ลงมือทำหรือไม่ ไม่เกี่ยว ไม่ใช่ประเด็น
6. PM หลบมุมตึก คือ คอยดักจี้ไง จี้ทุกคน จี้ทุกทีม จี้ทุกวัน บางทีจี้แล้วบี้งานด้วย Pressure เท่านั้นที่ครองโลก บอกมาเลยดีกว่าว่าเมื่อไหร่เสร็จ ทำให้เร็วกว่านี้ได้มั้ย
7. PM เทศบาล ถนัดมากกับงานเก็บกวาด เก็บขยะ ล้างส้วม ไม่ว่าใครจะทิ้งมูลอะไรๆ ไว้ หน้าที่ตรูเอง เก็บกวาด
8. PM จนนาทีสุดท้าย ก่อนหน้านั้นไม่ใช่ไง ไม่ทำอะไร รอจนทีสุดท้ายค่อยทำ!

#อื่นๆอีกมากมาย

Quick Win

คือ… อยากบอกเล่าว่า การ Run Project ที่เคยถูกดูแคลนว่าเป็นแค่ Quick Win ใครๆ ก็ทำได้ ไม่ใช่เรื่องพิเศษอะไร คุณมันก็ทำเป็นแต่ Quick Win วันนี้ได้พิสูจน์แล้ว

1. Process Improvement แบบไทยๆ ไม่แพ้ชาติอื่น! อย่างน้อยๆ ก็ในชาติ Asian ด้วยกันเอง ใครที่กล่าวดูถูกคนไทยด้วยกันเอง น่าจะเป็นคนที่มีปมในใจ
2. Quick Win Project กระจอกๆ พอมาเป็น Show Case หน้าเวที กลายเป็นที่ตื่นเต้นของชาติอื่น เขาขอเอาไปทำเป็น Best Practice เลย
3. เราสามารถทำ Transformation องค์กรได้จากการทำ Quick Win ที่สำเร็จ ไปทีละ Project ไม่จำเป็นว่าเราจะต้องทำ Transformation ด้วยการทำอภิมหา Project แบบพลิกองค์กร เพียงแต่การทำ Transformation ด้วย Quick Win นั้นไม่น่าตื่นเต้นเวลาไปบอกต่อฝูงธารกำนัน และใช้เวลาแบบค่อยเป็นค่อยไป แต่มีความเสี่ยงน้อยกว่า ใช้ต้นทุนน้อยกว่า และมี Impact กับการเปลี่ยนแปลง Organizational Culture มากกว่า

เวลาผ่านมา 2ปี กับการค้นหาคำตอบของอะไรสักอย่าง
คำตอบคือ ทุกๆ อย่างนั้นมันก็เป็นเพียงแค่ tool เป็นแค่ Thinking Framework
สุดท้ายทุกอย่างอยู่ที่คน เพราะคนคือผู้ลงมือทำ
มีเครื่องมือเลิศแต่คนเฮงซวยสุดท้ายที่ได้คือขยะ
แต่แม้เป็นเครื่องมือธรรมดาเพียงมีทีมแข็งแกร่งผลลัพธ์ก็จักปรากฎ เพียงแต่จะได้รับการ Recognition หรือไม่ ก็เท่านั้น

สุดท้ายหากจักไร้ที่ยืนในที่ที่เราอยู่
โลกใบนี้กว้างใหญ่พอที่เราจะออกหาที่ยืนที่เหมาะสมสำหรับเราได้เสมอ เพียงเราจะก้าวขาออกไปค้นหาหรือไม่ เท่านั้น

#เวิ่นเว้อ #howstupidiam

Note from Thailand ICT Award Forum 2015 – Digital Economy

วิสัยทัศน์แรกๆ ของ Forum ปีนี้ (Vision = Dream)
1. บังคับให้หน่วยงานภาครัฐเลิกใช้กระดาษ
2. BOT ร่วมกับธนาคารพาณิชย์ Implement National Payment Gateway ภายในสิ้นปี และเลิกใช้ Cheque ในประเทศไทยได้ในที่สุด
3. กรมสรรพากรยอมรับใบกำกับฯ ในรูปแบบ Electronic Form ภายในสิ้นปีนี้

Still nothing new, we are doing business within 2 worlds; digital vs physical.

Confirmed 4 MegaTrends
– Mobility
– Social

– Cloud
– Big Data

There’s a comment that business may not realize that technology is business’s threat, and it needs to transform to be digitalized.
That’s may be the definition of “Transformation Project “. 

Normally, IT Dept. has got difficulties to lead Transformation because of its Legacy and Regulatory!

Got the new Operation Management concept, Digitalized Process and Digitalized Operation as a service.

3 Categories of Digital Transformation
– Customer Experience
– Operational Process

– Business Model
Rethinking them with new digital-enabling frame.

While some banks so concern about the cost of network bandwidth, the leader has tried to do solutions to manage customer queue in every branch ONLINE!

Even Core Banking System can be questioned why we cannot serve the system as a shared service for business.

And finally, it comes to the word of Agile Development.

It’s something like incremental implementation. 

Strategic Quote, “การที่เรามี Strategy ที่เข้มแข็ง ทำให้เราตรงไป focus ที่ Action และ Implementation เพียงอย่างเดียว”

We need to challenge that who the real guys to make the decision for the future digital world.
Baby-Boomer MC?

One has proposed that digital is the answer to raise intensity of each force of Porter’s 5 Forces.

“Asian Cloud Compliance!” 

Business Process Improvement กลับมามีความสำคัญอย่างไร ใน Digital Economy

อดีต:
1. ปรับ business process ก่อน แล้วค่อยหา IT Solution
2. หา IT Solution มาก่อนแล้วปรับ business process ตาม

ปัจจุบัน:
Digital Economy forces all.

Resource Optimization in the era of 3rd platform by cloud computing
– Total Cost of Ownership
– Service Lifecycle Cost

– Cost and Revenue Matching 

Today definition of Legacy, เด็ดดอกไม้สะเทือนถึงดวงดาว